マイページから変更が可能です。
マイページ内「定期お届け便 お申込み一覧」ページにて、変更したい商品の「詳細情報・お申込内容の変更 」→「お届け周期の変更」/「次回お届け予定日を変更する」のいずれかからお手続きください。

また、お電話（コミュニケーションセンター：0120-008-873）でも変更手続きを承っております。（※10：00～11：00の間はお電話が混み合う場合がございます。）
※次回お届け予定日の10日前を過ぎてしまった場合、変更は次々回からの適用となってしまいますので、ご注意ください。

ご登録住所以外へのお届けも可能です。

マイページ内「お届け先の追加登録」でご自宅以外の複数のお届け先住所を登録することができ、その中からお届け先を選択することができます。
お届け先の追加登録

現在お申込みの定期お届け便のお届け先を変更したい場合、下記ページにて、変更したい商品の「変更・確認」→「お届け先の変更」より、お手続きができます。
定期お届け便 お申込み一覧

• ※次回お届け予定日の10日前を過ぎて変更された場合、お届け先の変更は次々回からの適用となりますので、ご注意ください。
  なお、ご自宅以外へのお届けの場合には代金引換が利用できませんので、ご注意ください。

現在のお支払方法を変更したい場合、下記ページにて、変更したい商品の「変更・確認」→「お支払方法の変更」より変更ができます。
定期お届け便 お申込み一覧

• ※次回お届け予定日の10日前を過ぎて変更された場合、お支払方法の変更は次々回からの適用となりますので、ご注意ください。

お好きなタイミングでご解約いただけます。

ご解約のお手続きはマイページまたはコミュニケーションセンターからお手続きいただけます。
ただ、一度ご解約をされてしまうと、マイページからご再開いただけないため、今後もCarte(カルテ)のご使用をご検討いただける場合、次回お届け日の変更やスキップ機能をご利用くださいませ。

次回お届け日の変更方法・スキップ機能の利用方法はこちら

ご解約のお手続き手順
【マイページから】

マイページ左メニュー【定期便】をクリック


周期を変更したい定期便のお申込内容の下にある【詳細情報・お申込内容の変更】をクリック


【解約】ボタンをクリック

【お電話から】
コミュニケーションセンター
TEL　0120-008-873
受付時間 　受付時間 9:00-17:00(年中無休)
※年末年始を除く

クレジットカード、後払い決済(GMO後払い)がご利用いただけます。

初回のお届けはご注文時に指定した日にお届けします。
２回目以降のお届けは、ご指定いただいた周期でお届けいたします。

例えば、化粧水とクリームなど複数の商品を一緒にお届けしているような場合、いずれか一つだけのお届け周期を変更することができません。
お届けのスキップと、単品商品の購入を組み合わせてご調整ください。
定期便をご利用中のお客様は、単品アイテムのお求めでも送料無料＆ポイント5倍になります。
お手数をおかけしますが、マイページからのご調整をお願いいたします。
※定期便ご愛用者様特典の送料無料＆ポイント5倍の適用は、定期便をお申込みいただいた翌日からの適用となります。当日のお申込みには反映ができませんので予めご了承くださいませ。
※ミニボトルは送料無料の対象外となります。

お客様のご都合に合わせ、お届けを1回スキップすることができます。

スキップしたいお届け予定日の10日前までに、下記ページにて、変更したい商品の「詳細情報・お申込内容の変更」→「スキップ」からお手続きください。
定期お届け便 お申込み一覧

また、お電話（コミュニケーションセンター：0120-008-873）でも承っております。
※連続２回のスキップはおこなうことはできませんので、ご了承ください