• 1.欲しい商品を選択し、カートに入れてください。
  
• 2.カートの内容をご確認ください。
  カート画面にて、ご希望の商品と数量が入っているかをお確かめください。
• 3.ご注文手続きへお進みください。
  ご注文商品をすべてカートに追加した後は、「ご注文手続きへ」ボタンをクリックして先に進んでください。ログインしていない場合はログイン画面が表示されますので、ログインID（メールアドレス）とパスワードを入力してください。（すでにログインしている場合は表示されません。）
  
  ※まだ会員登録をされていない場合は、下記ページより新規会員登録を行ってください。
  新規会員登録
• 4.ご注文内容の確認をご確認ください。

• 【ご注文方法の指定画面】

  ご注文方法の指定画面でお届け先やお支払方法などを指定してください。
• ①お届け先の確認、指定をしてください。
  

  ■お届け先

  ご登録いただいたご住所と別の場所への配送を希望される場合は配送先をご指定いただけます。
  
• ②配送希望日時を指定ください。
  

  ■配送希望日時指定

  配送日時にご希望がある場合はご指定ください。送料・配送に関する詳細はこちらをご参照ください。
  
• ③お支払い方法を指定ください。
  

  ■お支払情報

  お支払方法をご指定ください。ご利用可能なお支払方法については、こちらをご参照ください。
  

  ■ポイントの利用

  ポイントをご利用の場合、ご利用ポイント数をご入力ください。1ポイント=1円としてご利用いただけます。
  ※ポイントは送料・手数料にのみご利用いただくことができ、商品の値引きにはご利用いただけません。
  

  ■クーポンの利用

  クーポンをご利用の場合、クーポンコードをご入力ください。
  
• 5.ご注文内容を確認し、注文を完了してください。
  
• 6.注文完了メールが届きます。
  ご注文完了後、マイページからご注文内容・配送状況の確認が可能です。

ご購入上限はお一人様月に1商品あたり30個までとなります。

当サイト上の商品価格・配送料は、ともに消費税込で表示しております。なお、消費税は、本体価格に10％を課税し、端数が生じた場合は切り捨てで計算しております。

お支払いは、【クレジットカード決済】【後払い決済(コンビニ・銀行・郵便局)】からお選びください。

【クレジットカード決済】

ご利用可能なクレジットカードは、VISA・Master・JCB・DINERS・AMEXです。
※分割払いは承っておりません。すべて一括払いとなります。

ご注意

• ・お客様による商品代金のお支払いは、各クレジットカード会社の会員規約に基づくお支払いとなります。
• ・カードは必ずお客様ご本人名義のものをご利用ください。カードに不備がある場合、また、ご家族名義のカードでのご注文はお受け出来ません。

【後払い決済(コンビニ・銀行・郵便局)】

「後払い決済(コンビニ・銀行・郵便局)」は商品の到着を確認してから、「コンビニエンスストア」「銀行」「郵便局」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。商品に同梱されている払込用紙の記載事項に従って、発行日から14日以内にお支払いください。

お取扱い一覧

ローソン、ファミリーマート、セブンイレブン、デイリーヤマザキ、ミニストップ、ポプラ、セイコーマート、コミュニティ・ストア、セーブオン、ココストア、銀行、郵便局、LINE Pay

後払い決済の詳細

GMO後払いの下記ページからご確認いただき、内容をご了承のうえご利用ください。
https://www.gmo-ps.com/doukon-annnai/

後払い決済に関するお問い合わせ先

GMO後払いのお支払い・請求書に関するご不明点・お問い合わせがございましたら、下記ページをご利用ください。また、請求書を紛失してしまったり、支払期限を過ぎてしまったりした際にも下記ページをご参照ください。
https://shop.gmo-ab.com/customer/inquiry/faq.do

後払い決済のご注意事項

後払い決済の場合、GMOペイメントサービス株式会社の提供する「GMO後払い」サービスをご利用頂きます。当社は、当該サービスに必要な範囲内で同社にお客様の個人情報を提供し、また、当社のお客様に対する代金債権を同社に譲渡いたしますので、あらかじめご了承ください。GMO後払いサービスのご利用により、GMOペイメントサービス株式会社がお客様より商品代金を回収するまで、商品の所有権はGMOペイメントサービス株式会社に留保されます。

• ・銀行振込の場合は、振込手数料（実費）をお客様にてご負担ください。
  お客様が登録されている住所とお届け先の住所が異なる場合は、請求書は商品に同梱せず、お客様へお送りいたします。
  ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）までです。なお、当サイト以外の店舗での「GMO後払い」サービスご利用分も合算した金額となります。
  高額のご注文の場合・短期間の内に繰り返し複数のご注文をされた場合、お客様のお名前等と商品の受取先等が異なる場合などGMOペイメントサービス株式会社が必要と判断した場合は、ご本人確認のため、ご本人やお受取人様にご連絡させていただくことがございます。 また、お申込みのタイミングによっては決済確定にお時間をいただく場合があり、ご希望日にお届けできない可能性がございます。あらかじめご了承のほどお願いいたします。 ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

1配送につき、合計3,300円（税込）以上ご購入の場合は送料無料となります。
1配送につき、3,300円（税込）未満の場合は、各配送に全国一律550円（税込）の送料がかかります。

• ※トライアルセットは送料無料です。

• ・お客様にご注文いただいた各商品、サービスに対し、10％の消費税を課税しております。
• ・後払い決済(GMO後払い)のお支払い時に銀行振込を選択される場合には振込手数料（実費）をお客様にてご負担ください。

【通常のご注文】

商品はゆうパックにて、決済確認後（後払い決済の場合はご注文後）3～5日前後でお届けいたします。配達日・配達時間帯指定を承ります。ご注文時にご指定下さい。

ご指定可能な時間帯

午前中・12～14時・14～16時・16～18時・18～20時・19～21時・20～21時

• ※土・日・祝日・年末年始の発送は行っておりません。その際は多少お時間がかかりますが、ご了承ください。
• ※商品のお届け先は日本国内に限らせていただきます。

【トライアルセットのみのご注文】

トライアルセットはメール便にて、決済確認後(後払いの場合はご注文後)１週間前後でお届けいたします。
メール便は、郵便ポストへのお届けとなるため、配達日・配達時間帯指定はご利用できません。

• ※土・日・祝日・年末年始の発送は行っておりません。その際は多少お時間がかかりますが、ご了承ください。
• ※商品のお届け先は日本国内に限らせていただきます。
• ※表札がないとお届けできない場合がございます。

ご注文後のキャンセルは、ログイン後にマイページ内の「 注文履歴→ご注文詳細→この注文をキャンセルする 」よりお手続きください。なお、出荷の手続き開始後はキャンセルを承れませんので、ご注文のタイミングによっては承れない場合がございます。
ご注文の変更につきましては、注文キャンセル後に再注文いただきますようお願いいたします。

定期注文のキャンセル・ご変更もマイページより可能です。ただし、お手続きを承れるタイミングは下記の通りとなりますので、ご了承ください。

• ●初回お届け：出荷準備開始までは、通常のご注文と同様の処理が可能です。
• ●2回目以降：お届け予定日の10日前までは通常のご注文と同様の処理が可能です。
  お届け予定日まで10日未満の場合、次々回以降のご注文への対応のみ承らせていただきます。

• ※ポイント交換をキャンセルされた場合、ポイントのお戻しは1週間～10日程お時間をいただいております。

【何らかの不備や、配送中の破損があった場合】

商品の品質チェックについては、万全を期しておりますが、万一、何らかの不備や、配送中の破損があった場合は、下記のコミュニケーションセンター（0120-008-873）またはお問い合わせフォームからご連絡のうえ、当該商品をコミュニケーションセンターが指定する住所に速やかにご返送ください。送料は当社負担で、良品と交換させていただきます。

【お客様の事由による返品の場合】

お客様の事由による返品は、商品未開封・未使用の場合、かつ商品到着後8日以内に下記のコミュニケーションセンター（0120-008-873）またはお問い合わせフォームからご連絡をいただいた商品に限り承ります。
なお、ご返送の際の送料は、お客様のご負担となりますので、あらかじめご了承願います。セット品をご購入の場合は、セット品全ての返品をお願いいたします。

• ※次の場合の返品･交換はお受けいたしかねますので、ご了承ください。
• ・当社の責めに帰すべからざる事由により、キズや破損が生じた商品
• ・商品到着後、いかなるご連絡もいただかないまま9日以上経過した商品。
• ・コミュニケーションセンターへご連絡をいただいてから15日を過ぎても商品の返送が無い場合

お電話でのお問い合わせ

コミュニケーションセンター
Tel:0120-008-873
受付時間：10:00～19:00
（年中無休）※年末年始を除く

代替商品がご用意できないなどの事由により返金が生じる際は、お客様がご利用になられた支払方法により、次のとおり返金します。

クレジットカードをご利用された場合

クレジットカード会社所定の方法により、クレジットカード会社より返金されます。

クレジットカード以外でお支払いされた場合

当社より、口座振込にて返金いたします。

• ※お客様都合による返金の場合、返金対象は返品商品の商品金額のみとし、お客様に負担いただいた送料などの手数料は対象外とさせていただきます。

【ポイントを貯める】

以下に記載するお買い物やレビュー投稿などでポイントが貯まります。

お買い物で貯める

オンラインショップでの商品ご購入金額100円（税込・割引後・送料/手数料別）につき、１ポイント付与されます。ポイントはご購入商品の出荷完了後に付与されます。

レビュー投稿で貯める

ご購入商品のレビューを投稿いただくと、1回につき100ポイント付与されます。ポイントはレビュー内容の当サイトへの掲載後に付与されます。
商品レビュー投稿の詳細はこちら＞

• ※レビューできる商品はご購入商品に限ります。
• ※ご投稿いただいた内容につきましては、当社内で内容を確認後、掲載いたします。
• ※当サービスの趣旨に反するご投稿・掲載基準を満たさないご投稿などは、当社の判断により非掲載となる場合があります。レビューが非掲載となった場合、ポイントは付与されませんので、あらかじめご了承ください。

その他

各種キャンペーンにより、ポイントを付与する場合があります。
なお、上記のポイント付与条件は変更される場合がありますので、あらかじめご了承ください。

【ポイントを使う】

Carte(カルテ)公式オンラインショップでのお買い物で、1pt＝1円としてお使いいただけます。ご利用の際は買い物かご画面にてご利用希望のポイント数をご指定くださいませ。

なお、定期便の2回目以降のお届け分・トライアルセット・ミニボトルへのお値引きはご容赦くださいませ。
また、キャンペーン・クーポン等の値引き状況によっては、商品購入に利用できるポイント数が変動する可能性があります。

ポイントについて詳しくはこちら＞

【ポイント有効期限】

ポイントの有効期限は、最後にCarte(カルテ)オンラインショップでお買い物をいただいた日から1年間となります。有効期限を過ぎますと蓄積ポイントもすべて自動的に失効となりますのでご注意ください。

クーポンは以下の手順でご利用になれます。

• 1. ご注文方法の指定画面内、ご注文方法の確認画面内にある｢クーポンの利用｣の欄でクーポンコードの入力・変更を行うことができます。
  追加ボタンを押すとクーポンが適用されます。
• 2. ご注文内容」にてクーポン割引額をご確認ください。
  「注文を確定する」をクリックしますと、ご注文が完了いたします。

「定期お届け便」はご希望の対象商品を定期的にお届けする便利でお得なサービスです。定期お届け便対象商品は、各商品の詳細ページに記載がございます。

• ・ポイント付与率アップ：通常のポイントの5倍付与させていただきます。
• ・お届け回数3回に1回ごとに、ボーナスポイント300P付与させていただきます。
• ・定期お届け便ご利用中は、通常のお買い物もご購入金額100円（税込・割引後・送料/手数料別）につき、5ポイント付与とさせていただきます。
• ・継続回数に応じたノベルティプレゼントをご用意させていただきます。（プレゼント内容の事前の告知・指定は承れません）

【お届け間隔】

「毎月1回」「2ヵ月に1回」「3ヵ月に1回」のコースから選べます。 それぞれの商品についてお選びできますので、お使いのサイクルに合わせることができます。

【お届け日、お届け時間】

お届け日を、「毎月●日」「第●週の●曜日」のように細かく選ぶことができます。
「日付」は1～31日の指定、「週」は1～4週の指定が可能です。

• ※ご指定日が存在しない場合、月末お届けとなります。

お届け時間は、通常のお届けと同様に午前中・12～14時・14～16時・16～18時・18～20時・19～21時・20～21時、からお選びいただけます。

【お届け周期の変更方法】

お届け周期の変更は「マイページ > 定期お届け便 > 変更・確認 > お届け周期の変更」からお手続きいただくか、コミュニケーションセンター（0120-008-873）にお電話ください。

• ※次回お届け予定日の10日前を過ぎてしまった場合、お届け周期の変更は次々回からの適用となりますのでご注意ください。

マイページ左メニュー【定期便】をクリック


周期を変更したい定期便のお申込内容の下にある【詳細情報・お申込内容の変更】をクリック


お届け情報の【お届け周期の変更】をクリックして周期を変更してください。

【次回お届け予定日のみを変更したい場合】

お届け周期は変更せずに次回お届け予定日のみを変更したい場合、10日前までにコミュニケーションセンターにお電話ください。

▼コミュニケーションセンター

Tel:0120-008-873
受付時間：10:00～19:00
（年中無休）※年末年始を除く

【スキップについて】

お客様のご都合に合わせて、お届けを1回スキップすることができます。
次回お届け予定日の10日前までに「定期お届け便 > 変更・確認」からお手続きいただくか、コミュニケーションセンター（0120-008-873）にお電話ください。

• ※連続２回のスキップはおこなうことはできませんので、ご了承ください。

マイページ左メニュー【定期便】をクリック


周期を変更したい定期便のお申込内容の下にある【詳細情報・お申込内容の変更】をクリック


【スキップする商品を選択】をクリック


スキップする商品にチェックを入れて【選択した商品を次回スキップする】ボタンをクリック

休止・解約は、次回お届け予定日の10日前までに「定期お届け便 > 変更・確認」からお手続きいただくか、コミュニケーションセンター（0120-008-873）にお電話ください。

お支払いは、【クレジットカード(1回払い)】、【後払い(コンビニ・銀行・郵便局)】がご利用可能です。

• ※一部プリペイドカードはご使用いただけない場合がございますので、ご了承ください。
  各お支払の詳細についてはこちらをご参照ください。

定期お届け便の場合、購入点数・金額に関わらず、全国送料無料です。

• ※通常のご注文では、ご注文金額が3,300円（税込）未満の場合は、各配送に全国一律550円（税込）の送料がかかります。

返品・交換は通常のご注文と同様です。詳細はこちら。

ご購入商品のレビューを投稿いただくと、100ポイントをプレゼントいたします。
お客様の商品に対する感想・ご意見お待ちしております。

• ※レビューできる商品はご購入商品に限ります。
• ※ご投稿いただいた内容につきましては、当社内で内容を確認後、掲載いたします。

【商品レビューの投稿方法】

• 1.商品発送後、一週間以内にレビュー依頼メールが届きますので、メール記載のレビュー投稿ページにアクセスしてください。
• 2.レビュー投稿画面で商品評価・レビュータイトル・レビュー内容・メールアドレス・ニックネームなどの必要項目入力後、送信してください。

【商品レビューの注意点】

レビュー投稿はご購入いただいた商品につき1回限りとなります。
ご投稿いただいた内容につきましては、当社内で内容を確認・承認後、掲載いたします。通常2～3営業日で掲載されますが、掲載までに数日お時間がかかる場合がございますのでご了承ください。
当サービスの趣旨に反するご投稿・掲載基準を満たさないご投稿などは、当社の判断により非掲載となる場合があります。またご投稿内容に応じて、当社が必要と判断した場合はご連絡させていただくことがございます。
当社の判断によりレビューが非掲載となった場合、ポイントは付与されません。
投稿者がご投稿内容に対する責任を有するものとします。但し当社はご投稿内容を自由に複製、改変、送信、出版その他の利用、または削除することができるものとします。
レビュー投稿を通してのご質問・ご要望はお受けできません。
返信を要するご質問・ご要望、商品使用によるご相談・お問い合わせにつきましては、お問い合わせフォーム、またはコミュニケーションセンター（0120-008-873）にてお問い合わせください。
レビュー投稿に関するサービスにおいては、当社の個人情報保護方針に基づき、お客様の情報を適切に取扱うものとします。

当社は、お客様からのご注文商品を安全・確実にお届けするため、またお客様に安心してご購入いただけますよう、当サイトからのWeb会員へのご登録をお願いしております（当サイトから会員登録された会員を「Web会員」といいます。）。Web会員へご登録いただきますと、ポイントをはじめ、限定サービスやキャンペーンなど、さまざまな特典をご利用いただけます。

新規Web会員登録

登録料・年会費など、会員登録にかかわる費用は一切必要ございません。
下記フォームよりご登録をお願いいたします。
新規会員登録

【ご利用いただくにあたって】

Web会員登録に際しては、お客様ごとにログインIDとパスワードを登録していただきます。これらはオンラインで安全にサービスをご利用いただくためのもので、お客様の認証に使用します。
Web会員登録は、お一人様一登録とさせていただきます。ログインID、パスワードはご登録者本人のみがご利用できるものとし、他人に譲渡・貸与できないものとします。

【Web会員登録内容のご確認・変更について】

マイページより登録内容のご確認・変更を行うことができます。

■お気に入りリスト

お気に入りに登録した商品をご確認いただけます。

■注文履歴

過去の注文のご確認を行うことができます。

■定期お届け便

定期お届け便お申込み内容のご確認・変更を行うことができます。

■ポイント履歴

保有ポイントの獲得状況や有効期限をご確認いただけます。

■会員登録情報

お名前・住所・メールアドレスなどお客様情報の確認・変更を行うことができます。

■メールアドレス

メールアドレスの確認・変更を行うことができます。

■パスワード

パスワードの変更を行うことができます。

■お届け先住所

お届け先住所の追加登録・変更を行うことができます。

■クレジットカード

クレジットカード情報の確認・削除をおこなうことができます。

■メルマガ配信設定

メールマガジン配信設定の確認・変更を行うことができます。

【退会について】

Web会員様は、マイページ内の「会員登録情報 → 退会」よりお手続きが可能です。ご不明な点は、コミュニケーションセンター（0120-008-873）にお電話ください。
なお、未入金のご注文がある場合、退会手続きはおこなえませんので、お支払いただいた後に、改めて退会のお手続きをお願いいたします。