定期便をご利用のお客様へ
この度は定期便でカルテＨＤをお求めいただき、
誠にありがとうございます。
このページでは定期便をより便利にお使いいただけるよう、
特典やサービスのご紹介をさせていただきます。
定期利用中は
「単品購入も送料無料」
定期便の場合、購入点数・金額に関わらず、いつでも全国送料無料です。
さらに、定期便をご継続中のお客様は単品購入も送料無料になるサービスをご用意しております。
（※1,500円以下の商品は対象外）
送料無料サービスは定期便にお申し込みいただいた翌日から、定期便を止めるまでの間、特にお申し込みや設定変更などなくご利用いただけます。
定期便は購入時のポイントが5倍に、定期継続中は単品購入もポイントが5倍になります。
さらに初回お届け時とその後3回お届けごとに300ポイントをプレゼントしております。
※初回ボーナスポイントは、オンラインショップ全体で初めて定期アイテムをお申込みいただいた時のみ付与となりますのでご了承くださいませ。
貯まったポイントはCarté（カルテ）公式オンラインショップで送料として1pt=1円としてご利用いただけるほか、お好きな商品と交換できるプログラムをご用意しております。
お届け回数に応じて定期便だけのお得なサプライズプレゼントをご用意しております。
プレゼントは何になるかお楽しみ！
※プレゼントは付かない回もございます。
お届け周期の変更
お届け周期の変更は「マイページ > 定期お届け便 > 変更・確認 > お届け周期の変更」からお手続きいただくか、コミュニケーションセンター（0120-008-873）にお電話ください。
※次回お届け予定日の10日前を過ぎてしまった場合、お届け周期の変更は次々回からの適用となりますのでご注意ください。
お届け周期の変更方法はこちら
マイページ左メニュー【定期便】をクリック
周期を変更したい定期便のお申込内容の下にある【詳細情報・お申込内容の変更】をクリック
お届け情報の【お届け周期の変更】をクリックして周期を変更してください。
【次回お届け予定日のみを変更したい場合】
お届け周期は変更せずに次回お届け予定日のみを変更したい場合、10日前までにコミュニケーションセンターにお電話ください。
▼コミュニケーションセンター
tel:0120-008-873
受付時間：10:00～19:00
（年中無休）※年末年始を除く
次回お届けのスキップ
お客様のご都合に合わせて、お届けを1回スキップすることができます。次回お届け予定日の10日前までに「定期お届け便 > 変更・確認」からお手続きいただくか、コミュニケーションセンター（0120-008-873）にお電話ください。
※連続２回のスキップはおこなうことはできませんので、ご了承ください。
お届けスキップの変更方法はこちら
マイページ左メニュー【定期便】をクリック
周期を変更したい定期便のお申込内容の下にある【詳細情報・お申込内容の変更】をクリック
【スキップする商品を選択】をクリック
スキップする商品にチェックを入れて【選択した商品を次回スキップする】ボタンをクリック
定期便の休止
「マイページ > 定期便 > 詳細情報・お申込内容の変更 > 休止」より定期便を休止する商品を選択いただきますと定期便のお届けを休止をすることができます。
再開するときもマイページからお好きなタイミングで手続きができます。
定期便の休止方法はこちら
マイページ左メニュー【定期便】をクリック
休止したい定期便のお申込内容の下にある【詳細情報・お申込内容の変更】をクリック
【定期便を休止する商品を選択】をクリック
スキップする商品にチェックを入れて【選択した商品を次回スキップする】ボタンをクリック
Q.セットでそれぞれの周期がずれてしまいます。
定期便をご継続中のお客様には単品商品のご注文が送料無料になるサービスをご用意しております(※トライアルセット・ミニボトル・1,500円以下の商品は対象外)。
送料無料サービスは定期便にお申し込みいただいた翌日から、定期便を止めるまでの間、特にお申し込みや設定変更などなくご利用いただけます。
たとえば化粧水・乳液セットで周期がずれてきてしまった場合、次回のお届け予定日を先延ばしにして、化粧水のみ単品でお求めいただくことで周期を調整いただけます。