小さな子供が使っても大丈夫ですか。

子どもの頃からスキンケアで保湿ケアをすることは健やかな肌を維持するために効果的です。
お子さまの年齢にあわせて、肌へのやさしさを配慮した赤ちゃん用、幼児用などのスキンケア、低刺激処方や敏感肌用のスキンケアなど、子どもが使用できる商品でお手入れすることをおすすめいたします。

カルテHDは低刺激処方の敏感肌にもお使いいただける商品ですが、子どもの肌は大人に比べると未発達な状態でよりデリケートな肌なので、個別の商品のご使用に関してご心配な場合はお客様相談室へお問合せください。
なお、お子様がスキンケアをお使いの際は、保護者の方がお子様の肌のご様子をそばでよくみながらご使用ください。

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カルテHDの「低刺激処方」とは、どういうことでしょうか?

本商品は化粧品に配合する一つ一つの原料について刺激や皮膚刺激感(ぴりぴり感)をしっかりとチェックし、厳選した原料を使っています。
低刺激処方とは、原料の選択やその組み合わせに厳しい制限を設け、刺激や刺激感が少なくなるよう開発した処方です。
製品の刺激や刺激感の程度については、パッチテストやスティンギング(皮膚刺激感)テストにより確認しており、厳しい基準をクリアすることを条件にしています。

アレルギーテストとは?

ヒトの皮膚に対してアレルギーを起こさないことを確認するための試験です。
パッチテストを週3回、3週間行った後、2週間の休止期間を経て、再度パッチテストを行い、皮膚反応が出ないことを確認します。
本試験を実施してアレルギー性がないことが確認された製品には、「アレルギーテスト済み」と表記されます。
(すべての方にアレルギーが生じないというわけではありません)

パッチテストとは?

ヒトの皮膚に対して刺激性がないことを確認するための試験です。
パッチテスト用の絆創膏の上に一定量のサンプルを載せ、肌に貼付して24時間または48時間保持します。
絆創膏を剥がした後、最大5日後まで、貼付部位の赤みや腫れを専門の判定員により観察し、刺激の程度を判定します。
特に、本試験を実施して皮膚科専門医により判定を行い、刺激性が低いことが確認された製品には、「パッチテスト済み」と表記されます。
※すべての方に刺激が生じないというわけではありません

スティンギング(皮膚刺激感)テストとは?

赤みや腫れとは別に、皮膚にのせたときに、ピリピリ・チクチクとした感じやかゆみなどの皮膚への刺激を感じないことを確認するための試験です。
予め選別した皮膚への刺激に敏感な被験者にて試験を行います。
被験者の頬にサンプルを塗布するか、想定される使用方法で使用させ、一定時間後の皮膚に対する刺激の程度を被験者自身が申告します。
本試験を実施して、皮膚に対する刺激の程度が低いことが確認された製品には、「スティンギング(皮膚刺激感)テスト済み」と表記されます。
※すべての方に刺激が生じないというわけではありません

カルテHDは医薬品ですか?

カルテHDは医薬品ではございません。
カルテHDは医薬部外品です。日常のスキンケアとして、お使いくださいませ。

医薬品と医薬部外品の違いは?「医薬部外品」や「薬用化粧品」は、化粧品とどのように違うのですか。長い間継続使用しても大丈夫でしょうか。

「薬用化粧品」または「医薬部外品」は、化粧品と医薬品の中間にあたるもので、特定の目的(肌あれ防止、ニキビ防止、皮フの清浄・殺菌・消毒、日やけ防止、育毛など)に対して効能・効果を認められた有効成分を配合し、「医薬部外品」(「薬用化粧品」)として認可を受けた製品です。
あくまでも「防止」を目的としたもので、「医薬品」ではありませんので、長く継続使用したからといって副作用が出るようなことはありません。
使用方法や使用目的、人体に対して穏やかに作用する点も化粧品と同じです。
※すべてのかたにアレルギーや皮膚刺激が起きない、刺激感がないというわけではありません。

副作用はありますか?

カルテHDは「医薬部外品」という化粧品と医薬品の中間にあたるもので、特定の目的に対して効能・効果を認められた有効成分を配合し、認可を受けています。「医薬品」ではありませんので、長く使ったからといって副作用が出るようなことはありません。ご使用方法や目的、人体に対して穏やかに作用する点は化粧品と同じです。
ただ、お肌に合う合わないは個人差がございますので、ご心配な方は腕の内側のやわらかい部分などで少量試してからお使いください。
※すべてのかたにアレルギーや皮膚刺激が起きない、刺激感がないというわけではありません。

ボディに使用しても大丈夫ですか?

お身体にもご利用いただけます。

ヘパリン類似物質HDはどのくらい含まれていますか?

具体的な数値については申し訳ございませんが、公表しておりません。
医薬部外品として認められ、なおかつ毎日のスキンケアに適した濃度で配合しております。
※ヘパリン類似物質HDはヘパリン類似物質のことです。

健康な肌の人が使っても大丈夫?/乾燥肌でなくても使えますか?

もちろんご使用いただけます。
スキンケアの基本は保湿ケアにより、うるおいのある健康な肌に導くことです。カルテHDは肌タイプに関係なくご使用いただけます。

敏感肌でも使えますか?

カルテHDは繊細なお肌のことを考えて、無香料・無着色・アルコール(エチルアルコール)フリー・低刺激処方にこだわっています。また、なめらかで摩擦感・負担感のない感触です。
ただ、お肌に合う合わないは個人差がございますので、ご心配な方は腕の内側のやわらかい部分などで少量試してからお使いください。
※すべてのかたにアレルギーや皮膚刺激が起きない、刺激感がないというわけではありません。

開封後はいつまで使用することができますか?

開封後は、直射日光の当たる場所や極端な高温または低温の場所を避け、できるだけ早くお使いください。
使用後は容器の口を清潔に保ち、キャップをきちんと閉めて保管して下さい。
におい、色の変化等の異常が見られた場合は、ご使用をおやめ下さい。

まつ毛エクステンションをしていますが、クレンジング オイルジェルを使用しても大丈夫ですか?

まつ毛エクステンション(シアノアクリレート系成分のグルー)をつけているかたもお使いいただけます。
メイクを落とす際には、なるべく目もとをこすらないようにやさしくなじませてください。
(まつ毛エクステンションは、まつ毛の生え変わりやライフスタイル等により自然にとれてしまいます)

グルーの成分はシアノアクリレート系が一般的であるとされていますが、
シアノアクリレート系での接着でない場合、確認がとれておりませんので、ご使用はおすすめいたしません。
まつげエクステンションの施術店のご案内に従ってください。

クレンジング オイルジェルはダブル洗顔不要ですか?

ご使用後は洗顔料をお使いください。
洗顔には、カルテHD モイスチュア ウォッシングフォームをおすすめします。

モイスチュア ウォッシングフォームのポンプが押せないです

冬場に浴室や洗面所などの低温下で保管される場合、まれに成分の沈殿が生じ、ポンプを押しにくくなることがございます。
その際は3時間ほど常温(普段お過ごしになる部屋の温度)にて保管いただくことで、沈殿していた成分が溶け出し、ポンプを押すことができるようになります。

ご利用ガイドやFAQを見ても解決しない場合は、お問い合わせフォームよりコミュニケーションセンターにご連絡ください。